2023-11-05 / 最終更新日時 : 2023-10-29 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ 継続的改善による IT サービスの品質向上 平成29年度 秋期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問2「継続的改善による IT サービスの品質向上」についてである。 問題文 IT サービスの品質を向上するには，サービス品質の目標を設定し，目標達成に向けた […]
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