2023-10-31 / 最終更新日時 : 2023-10-29 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ 環境変化に応じた変更プロセスの改善 令和元年度 秋期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問1「環境変化に応じた変更プロセスの改善」についてである。 問題文 IT サービスマネジメントを実践する組織では，品質の確保に留意しつつ，緊急変更を含む変更管 […]
2023-10-30 / 最終更新日時 : 2023-10-27 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ サービス可用性管理の活動 令和3年度 春期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問2「サービス可用性管理の活動」についてである。 問題文 IT サービスマネージャには，顧客とサービス可用性の目標を合意した上で，サービス可用性を損なう事象の […]
2023-10-29 / 最終更新日時 : 2023-10-27 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ 事業関係管理におけるコミュニケーション 令和3年度 春期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問1「事業関係管理におけるコミュニケーション」についてである。 問題文 顧客との関係を良好に保つための事業関係管理は，IT サービスマネージャの重要な業務であ […]
2023-10-28 / 最終更新日時 : 2024-02-25 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ IT サービスの運用品質を改善する取組 令和4年度 春期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問2「IT サービスの運用品質を改善する取組」についてである。 問題文 IT サービスの運用チームは，サービスの運用を通じて，信頼性の高い IT サービスを安 […]
2023-10-27 / 最終更新日時 : 2024-01-24 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ 災害に備えた IT サービス継続計画 令和4年度 春期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問1「災害に備えた IT サービス継続計画」についてである。 問題文 災害による IT サービスの中断・停止は事業に大きな影響を与える。IT サービスマネージ […]
2023-10-26 / 最終更新日時 : 2023-10-24 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ リリース及び展開の計画 令和5年度 春期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問2「リリース及び展開の計画」である。 問題文 IT サービスマネージャは，変更管理プロセスと連携しながら，リリース及び展開管理プロセスの活動を行う。 リリー […]
2023-10-25 / 最終更新日時 : 2023-10-24 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ サービスレベル管理におけるサービスレベルの合意 令和5年度 春期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問1「サービスレベル管理におけるサービスレベルの合意」についてである。 問題文 サービスレベルの維持を目的として行うサービスレベル管理において，顧客ニーズを満 […]
2023-10-21 / 最終更新日時 : 2023-10-22 masassiah SQLite SQLite とは SQLite は，リレーショナル・データベース・マネジメントシステム（RDBMS）の一つで，2000 年にリリースされた。軽量でコンパクトな RDBMS で，単一ファイルで使用できるため，小規模なシステムやスマホアプリへ […]
2023-10-16 / 最終更新日時 : 2024-07-06 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ IT サービスマネージャ試験の難易度 情報処理技術者試験 IT マネージャ試験の難易度について考察する。 応募者数，受験者数，合格者数の推移 まず，2009 年度（平成 21 年度）から現在までの IT サービスマネージャ試験（以下，サビマネ試験）の応募者数 […]
2023-10-15 / 最終更新日時 : 2024-11-23 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題のテーマを整理する。 令和6年度 春期において，IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題の試験時間は 14:30 ～ 16:30（2 時間）であった。 平成25年度秋期以降は問 […]
