2023-11-22 / 最終更新日時 : 2023-11-12 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ インシデント発生時に想定される問題への対策 平成22年度 秋期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問3「インシデント発生時に想定される問題への対策」についてである。 問題文 IT サービス提供中に発生する障害関連のインシデントは，IT サービスの稼働率低 […]
2023-11-21 / 最終更新日時 : 2023-11-12 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ リリース管理におけるリリースの検証及び受入れ 平成22年度 秋期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問2「リリース管理におけるリリースの検証及び受入れ」についてである。 問題文 新規のシステム又は改変されたシステムを，稼働環境に円滑に実装するためのリリース […]
2023-11-20 / 最終更新日時 : 2023-11-12 masassiah 目指せ！IT サービスマネージャ IT サービスの構成品目に関する情報の管理 平成22年度 秋期 IT サービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問題 問1「IT サービスの構成品目に関する情報の管理」についてである。 問題文 IT サービスの構成品目としては，ハードウェア，ソフトウェア，データセンタなどの […]
